Cómo Protegemos sus Datos
En Inflow, la protección de datos no es solo una obligación legal — es un compromiso con nuestros clientes y sus usuarios finales. Esta página detalla cómo cumplimos con la Ley 21.719 de Protección de Datos Personales de Chile.
Identidad del Responsable
- Responsable del tratamiento: Inflow SpA
- Domicilio: Santiago, Chile
- Contacto de privacidad: privacidad@inflow.cl
- Sitio web: https://inflow.cl
Categorías de Datos Tratados
- Datos de identificación personal: Nombre, email, empresa y cargo (provistos voluntariamente en formularios).
- Datos de navegación: Dirección IP anonimizada (via Plausible Analytics), paginas visitadas y tipo de navegador.
- Datos del servicio demo: RUT consultado y resultados de búsqueda del demo gratuito.
- Datos de suscripción: Dirección de correo electrónico para newsletter.
Nota importante: Los datos consultados a través de la API de Inflow — registros públicos del SII, Registro Civil y otras fuentes oficiales — son datos de fuentes publicas y no constituyen datos personales recopilados de los usuarios del sitio.
Finalidades del Tratamiento
- Proveer servicios de consulta de datos estructurados via API.
- Ofrecer demo gratuito para evaluación del servicio por parte de clientes potenciales.
- Gestionar relaciones comerciales y solicitudes de cotización.
- Enviar comunicaciones comerciales y newsletter con consentimiento del titular.
- Cumplir obligaciones legales y regulatorias chilenas aplicables.
Base Legal del Tratamiento
- Consentimiento explicito (Art. 4, Ley 21.719): Para comunicaciones comerciales y suscripción al newsletter.
- Ejecución contractual y medidas precontractuales (Art. 13 letra c): Para prestación de servicios y acceso al demo.
- Interés legitimo (Art. 13 letra d): Para analytics anonimizados de uso del sitio web.
- Cumplimiento de obligación legal: Para requerimientos regulatorios de la CMF, SII y otros organismos competentes.
Terceros Procesadores
Inflow utiliza los siguientes proveedores de servicios tecnológicos como encargados del tratamiento:
| Procesador | Servicio | Ubicación |
|---|---|---|
| Amazon Web Services (AWS) | Infraestructura cloud (S3, CloudFront, Lambda) | us-east-1, Estados Unidos |
| Supabase | Base de datos y autenticación | AWS, Estados Unidos |
| Resend | Correo electrónico transaccional | Estados Unidos |
| Plausible Analytics | Analytics web (sin cookies) | Union Europea |
Plazos de Retención
- Datos de leads y contacto: 24 meses desde la ultima interacción activa.
- Logs del demo gratuito: 12 meses (control de rate limiting).
- Analytics: Conservación indefinida (datos completamente anonimizados).
- Suscripción newsletter: Hasta solicitud de baja del titular.
Derechos del Titular
Conforme a los Art. 8-11 de la Ley 21.719, los titulares de datos tienen derecho a:
- Acceso: Obtener confirmación y copia de sus datos personales.
- Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión: Solicitar la eliminación de datos cuando el tratamiento ya no sea necesario.
- Oposición: Oponerse al tratamiento basado en interés legítimo.
- Portabilidad: Recibir datos en formato electrónico estructurado.
Para ejercer estos derechos: privacidad@inflow.cl
Plazo de respuesta: 30 días hábiles desde la recepción de la solicitud.
Autoridad de Reclamación
La autoridad competente en materia de protección de datos personales en Chile es el Consejo para la Transparencia.
- Sitio web: www.consejotransparencia.cl
Si considera que sus derechos han sido vulnerados, puede presentar un reclamo ante el Consejo para la Transparencia sin perjuicio de otras acciones legales disponibles.
Declaración de Perfilamiento
Inflow no realiza perfilamiento automatizado de los visitantes de este sitio web ni de los titulares de datos consultados a través de su API.
- El servicio demo aplica rate limiting basado en dirección IP como medida de seguridad operativa, no como perfilamiento de comportamiento.
- Los analytics anonimizados (via Plausible) no permiten identificar a personas naturales ni construir perfiles individuales.
Nota para revisión legal: confirmar que el procesamiento de datos de registros públicos (consultas RUT) no constituye perfilamiento bajo los términos de la Ley 21.719.