Términos y Condiciones de Servicio

A efectos de esta política, se utilizan las siguientes definiciones conforme al Art. 2 de la Ley 21.719:

• Datos personales: Cualquier información relativa a una persona natural identificada o identificable.
• Titular de datos: La persona natural cuyos datos personales son objeto de tratamiento.
• Responsable del tratamiento: Inflow SpA, entidad que determina los fines y medios del tratamiento de datos personales.
• Encargado del tratamiento: La persona natural o jurídica que trata datos personales por cuenta del responsable del tratamiento.
• Tratamiento: Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales, incluida la recopilación, almacenamiento, uso, comunicación o supresión.
• Consentimiento: Manifestación de voluntad libre, especifica, informada e inequívoca por la que el titular acepta el tratamiento de sus datos personales.

A través de este sitio web recopilamos las siguientes categorías de datos:

• Datos de identificación: Nombre, email, empresa y cargo (ingresados a través del formulario de contacto o registro).
• Datos de navegación: Dirección IP, paginas visitadas y tipo de navegador (recopilados mediante Plausible Analytics, sin uso de cookies).
• Datos de uso del servicio demo: RUT consultado, resultados parciales mostrados y frecuencia de uso del demo gratuito.
• Datos de suscripción: Dirección de correo electrónico para el newsletter.

Nota: Los datos procesados a través de la API de Inflow (registros RUT, datos del SII, Registro Civil) provienen de fuentes publicas y no constituyen datos personales recopilados directamente de los usuarios del sitio web.

Inflow trata sus datos personales para los siguientes fines específicos:

• Proveer acceso al demo gratuito de consulta de datos estructurados.
• Responder solicitudes de contacto y cotización comercial.
• Enviar comunicaciones comerciales y newsletter con consentimiento previo del titular.
• Mejorar la experiencia del sitio web mediante analytics anonimizados.
• Cumplir obligaciones legales y regulatorias aplicables.

El tratamiento de datos personales se realiza bajo las siguientes bases legales establecidas en la Ley 21.719:

• Consentimiento del titular (Art. 4): Para el envío de newsletter y comunicaciones comerciales. Usted puede retirar su consentimiento en cualquier momento.
• Ejecución de medidas precontractuales (Art. 13 letra c): Para el procesamiento de solicitudes de demo y cotizaciones comerciales.
• Interés legitimo (Art. 13 letra d): Para el analytics de sitio web mediante datos completamente anonimizados que no permiten identificar a personas naturales.

Inflow utiliza los siguientes proveedores de servicios tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento en nombre de Inflow SpA:

• Amazon Web Services (AWS): Alojamiento de infraestructura (S3, CloudFront, Lambda). Region: us-east-1, Estados Unidos.
• Supabase: Base de datos de engagement y autenticación. Alojado en infraestructura AWS.
• Resend: Proveedor de envío de correos electrónicos transaccionales.
• Plausible Analytics: Analytics de sitio web sin cookies y sin transferencia de datos personales. Alojado en la Union Europea.

Los datos personales se conservan durante los siguientes períodos:

• Datos de leads y contacto: 24 meses desde el ultimo contacto activo.
• Datos del demo gratuito: 12 meses (logs de rate limiting y control de acceso).
• Analytics de navegación: Conservación indefinida (datos anonimizados que no constituyen datos personales).
• Datos de suscripción newsletter: Hasta que el titular solicite la baja de la suscripción.

Conforme a los Art. 8-11 de la Ley 21.719, usted tiene los siguientes derechos:

• Derecho de acceso: Solicitar confirmación y copia de sus datos personales que Inflow trata.
• Derecho de rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de sus datos personales cuando el tratamiento ya no sea necesario.
• Derecho de oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias previstas por la ley.
• Derecho de portabilidad: Recibir sus datos en formato electrónico estructurado.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacte a: privacidad@inflow.cl

Plazo de respuesta: 30 días hábiles desde la recepción de la solicitud, conforme a la Ley 21.719. En caso de que considere que sus derechos han sido vulnerados, puede presentar un reclamo ante el Consejo para la Transparencia, autoridad competente en materia de protección de datos personales.

Inflow puede actualizar esta política de privacidad y términos de servicio cuando lo considere necesario. Los cambios entran en vigor a partir de su publicación en esta pagina. La fecha de "ultima actualización" en el encabezado refleja la versión vigente.

Para cambios materiales que afecten significativamente el tratamiento de sus datos personales, Inflow notificara a los titulares suscritos al newsletter mediante correo electrónico.

Esta política se rige por la legislación chilena, específicamente la Ley 21.719 de Protección de Datos Personales y sus reglamentos complementarios. Cualquier controversia derivada de la interpretación o aplicación de esta política estará sometida a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de justicia de Santiago, Chile.