Terminos y Condiciones de Servicio

A efectos de esta politica, se utilizan las siguientes definiciones conforme al Art. 2 de la Ley 21.719:

• Datos personales: Cualquier informacion relativa a una persona natural identificada o identificable.
• Titular de datos: La persona natural cuyos datos personales son objeto de tratamiento.
• Responsable del tratamiento: Inflow SpA, entidad que determina los fines y medios del tratamiento de datos personales.
• Encargado del tratamiento: La persona natural o juridica que trata datos personales por cuenta del responsable del tratamiento.
• Tratamiento: Cualquier operacion o conjunto de operaciones sobre datos personales, incluida la recopilacion, almacenamiento, uso, comunicacion o supresion.
• Consentimiento: Manifestacion de voluntad libre, especifica, informada e inequivoca por la que el titular acepta el tratamiento de sus datos personales.

A traves de este sitio web recopilamos las siguientes categorias de datos:

• Datos de identificacion: Nombre, email, empresa y cargo (ingresados a traves del formulario de contacto o registro).
• Datos de navegacion: Direccion IP, paginas visitadas y tipo de navegador (recopilados mediante Plausible Analytics, sin uso de cookies).
• Datos de uso del servicio demo: RUT consultado, resultados parciales mostrados y frecuencia de uso del demo gratuito.
• Datos de suscripcion: Direccion de correo electronico para el newsletter.

Nota: Los datos procesados a traves de la API de Inflow (registros RUT, datos del SII, Registro Civil) provienen de fuentes publicas y no constituyen datos personales recopilados directamente de los usuarios del sitio web.

Inflow trata sus datos personales para los siguientes fines especificos:

• Proveer acceso al demo gratuito de consulta de datos estructurados.
• Responder solicitudes de contacto y cotizacion comercial.
• Enviar comunicaciones comerciales y newsletter con consentimiento previo del titular.
• Mejorar la experiencia del sitio web mediante analytics anonimizados.
• Cumplir obligaciones legales y regulatorias aplicables.

El tratamiento de datos personales se realiza bajo las siguientes bases legales establecidas en la Ley 21.719:

• Consentimiento del titular (Art. 4): Para el envio de newsletter y comunicaciones comerciales. Usted puede retirar su consentimiento en cualquier momento.
• Ejecucion de medidas precontractuales (Art. 13 letra c): Para el procesamiento de solicitudes de demo y cotizaciones comerciales.
• Interes legitimo (Art. 13 letra d): Para el analytics de sitio web mediante datos completamente anonimizados que no permiten identificar a personas naturales.

Inflow utiliza los siguientes proveedores de servicios tecnologicos que actuan como encargados del tratamiento en nombre de Inflow SpA:

• Amazon Web Services (AWS): Alojamiento de infraestructura (S3, CloudFront, Lambda). Region: us-east-1, Estados Unidos.
• Supabase: Base de datos de engagement y autenticacion. Alojado en infraestructura AWS.
• Resend: Proveedor de envio de correos electronicos transaccionales.
• Plausible Analytics: Analytics de sitio web sin cookies y sin transferencia de datos personales. Alojado en la Union Europea.

Los datos personales se conservan durante los siguientes periodos:

• Datos de leads y contacto: 24 meses desde el ultimo contacto activo.
• Datos del demo gratuito: 12 meses (logs de rate limiting y control de acceso).
• Analytics de navegacion: Conservacion indefinida (datos anonimizados que no constituyen datos personales).
• Datos de suscripcion newsletter: Hasta que el titular solicite la baja de la suscripcion.

Conforme a los Art. 8-11 de la Ley 21.719, usted tiene los siguientes derechos:

• Derecho de acceso: Solicitar confirmacion y copia de sus datos personales que Inflow trata.
• Derecho de rectificacion: Corregir datos inexactos o incompletos.
• Derecho de supresion: Solicitar la eliminacion de sus datos personales cuando el tratamiento ya no sea necesario.
• Derecho de oposicion: Oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias previstas por la ley.
• Derecho de portabilidad: Recibir sus datos en formato electronico estructurado.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacte a: privacidad@inflow.cl

Plazo de respuesta: 30 dias habiles desde la recepcion de la solicitud, conforme a la Ley 21.719. En caso de que considere que sus derechos han sido vulnerados, puede presentar un reclamo ante el Consejo para la Transparencia, autoridad competente en materia de proteccion de datos personales.

Inflow puede actualizar esta politica de privacidad y terminos de servicio cuando lo considere necesario. Los cambios entran en vigor a partir de su publicacion en esta pagina. La fecha de "ultima actualizacion" en el encabezado refleja la version vigente.

Para cambios materiales que afecten significativamente el tratamiento de sus datos personales, Inflow notificara a los titulares suscritos al newsletter mediante correo electronico.

Esta politica se rige por la legislacion chilena, especificamente la Ley 21.719 de Proteccion de Datos Personales y sus reglamentos complementarios. Cualquier controversia derivada de la interpretacion o aplicacion de esta politica estara sometida a la jurisdiccion de los tribunales ordinarios de justicia de Santiago, Chile.